REGISTRERINGSPLIKT I RUSSLAND

Vi gjør oppmerksomme på registreringsplikten i Russland, innen 7 arbeidsdager etter ankomst. Ved overnatting på godkjent hotell skjer registrering som regel automatisk. Ved opphold på privat adresse må din vert foreta registreringen på lokalt postkontor eller lokale migrasjonsmyndigheter (OFMS, tidl. UVIR). Ta kontakt med PRIVJET dersom du er usikker.

BETINGELSER FOR VISERINGER/VISUM

Vi gjør oppmerksomme på at visumgebyrer/ekspedisjonskostnader i prinsippet betales på forskudd og forfaller ved igangsatt ekspedering og innlevering til konsulat. Kostnader til invitasjoner påløper ved utstedelse og før innlevering av komplette dokumenter til konsulat.
Kostnadene for visum gjelder invitasjonsdokumenter, samt ekspedering av søknad, og er uavhengig av de respektive lands myndigheters eventuelle beslutning i forbindelse med behandlingen. Det enkelte lands ambassade og konsulater har ikke plikt til å begrunne eventuelle avslag. Det enkelte lands ambassade/konsulat har rett til å forlenge behandlingstiden utover normale behandligstider dersom de finner dette ønskelig eller nødvendig. Privjet! plikter i disse tilfeller å informere kunden om forholdet uten unødig opphold.

Privjet garanterer for våre ekspederingstider og levering til transportør/personlig avhenting i henhold til avtale/spesifikasjon som det fremgår av faktura. Retur av pass og dokumenter gjøres som regel på samme måte som vi mottar fra kunden, eller etter nærmere avtale. Forhold for returforsendelser følger Transportørens betingelser for fremsending, og ansvar tilligger transportøren etter overlevering fra Privjet!

Privjet! er ikke erstatningsansvarlig for bestillinger og leveranser av reiser/bookinger/bestillinger avtalt hos andre leverandører enn Privjet!

Under ingen omstendigheter kan reiser/bookinger/bestillinger som er bestilt/kjøpt/utført hos annen leverandør, før mottak av ferdig visert pass, kreves erstattet av Privjet!

Kunden/søker av visum er selv ansvarlig for at tilstrekkelig og all informasjon er korrekt. Ved manglende, eller det fra ambassades/konsulats side, etterspørres ytterligere informasjon og dokumentasjon, forlenges behandlingsfristene for Privjet oppgitt i bekreftelse/faktura tilsvarende, til forholdet er brakt i orden.

Søker om visum/Kunden er ansvarlig for å sjekke at visum er i henhold til bestilling/bekreftelse, ved mottak/retur av pass/visum og før reise starter. Den reisende er selv ansvarlig for å medbringe tilstrekkelig og korrekte reisedokumenter ved grensepassering og for opphold til/på reisemålets bestemmelsessted. Kunden/den reisende er selv pliktig å overholde gjeldende regler og lovverk i det aktuelle besøksland. PRIVJET vil kreve regress og fakturere alle eventuelle krav/utlegg/påløpte kostnader, fra hendelser hvor kunden/den reisende overtrer lover og regler som medfører straffeansvar for PRIVJET!

FLY

flybilletter har mange forskjellige regler for bestilling, betaling og vilkår for endring/kansellering avhengig av flyselskap og billettype. Normalt vil billig-billetter ha forfall ved bestilling og ingen rett til refusjon. Dersom ikke annet er spesifisert vil PRIVJET alltid booke rimeligste billettkategori med begrensede muligheter for endring og kansellering, dersom ikke annet er avtalt. Gebyrer tilkommer ved endring av billetter.

BETINGELSER FOR HOTELL OG REISEBESTILLINGER

Kanselleringsfrist for 100% refusjon ved hotell- og reisebestillinger internasjonalt er normalt 3 døgn før ankomst/levering kl 12:00. Avbestilling skal skje skriftlig ved e-post, faks eller brev. Ved telefonkontakt må du be om å få bekreftet avbestillingen ved e-post fra oss for at den skal være gyldig. For hoteller i Norge gjelder normalt avbestilling innen 24 timer før ankomst. For sammensatte reisebestillinger/spesielle arrangementer og gruppebestillinger, er forfall for bestilling 3 uker før levering. Et depositum/gebyr på kr 750 belastes ved avbestilling mellom 3 til 2 uker før avreise. 50% av leveransens kostnader belastes ved kansellering mellom 2 og 1 uke før levering. Ved kansellering mindre enn 1 uke før avreise belastes hele leveransens kostnader.

RUTEBUSS

For rutebuss operert mellom Murmansk og Kirkenes gjelder følgende:

Billetter kan endres uten tillegg i pris inntil 1 virkedag før avreise i Privjets kontortider. Endring gjøre ved henvendelse pr telefon, fax eller pr e-post. Reservasjon/billetter kan kanselleres inntil 1 virkedag før avreise, mot et kanselleringsgebyr på kr 100,- som kommer til fradrag før refusjon. Kanselleringer på et senere tidspunkt, eller ubenyttede billetter/no-show refunderes ikke. Endring/Kansellering og refusjon gjøres hos det kontor/selskap som har solgt billetten. Pris gjelder per person med normal reisebaggasje (veske, ryggsekk, koffert, pose), begrenset til 2 kolli/max 35 kilo. Eventuell rullestol eller andre hjelpemidler, samt annen baggasje utover max kolli/vekt - må avtales minimum 2 virkedager før avreise.

Transportøren plikter ikke å ta med overvekt eller baggasje utover avtale. Den reisende er selv ansvarlig for at pass, visum og andre dokumenter som er påkrevd av norske og russiske myndigheter er i orden før grensepassering. Bussen er ikke pliktig til å vente, eller økonomisk ansvarlig, dersom grensekontroll går utover normal behandlingstid og transporten må fortsette uten passasjeren, av hensyn til andre passasjerer og rutetid.

Enkelte produkter og leveranser kan ha egne betingelser og vilkår.

Egne betingelser gjelder for gruppebestillinger.

Alle kansellering, endringer og krav skal fremsettes skriftlig, pr brev, e-post eller telefaks. Dersom det av praktiske årsaker ikke kan fremsettes skriftlig, skal kunden forsikre seg om at muntlig overlevert beskjed blir bekreftet fra kundebehandler hos PRIVJET pr e-post, fax, brev eller SMS.

Alle krav skal fremsettes umiddelbart etter at kunden ble klar over, eller burde være klar over, at det kan foreligge mangler eller feil!

PRIVJET skal ha rimelig tid og mulighet til å rette opp eventuelle feil eller mangler i leveranse, før krav kan fremsettes.

Krav som ikke fremsettes innen 2 uker etter avsluttet reise, eller når feil eller mangel er påvist, ansees som foreldret og avvises.

Fullstendige reise- og bestillingsvilkår kan fås på oppfordring, eller ved et av våre kontorer.

PRIVJET/OOO "Russian Travel Service" er lisensiert turoperatør hos det russiske føderale byrå for turisme, med lisensnummer MVT 009717, med tilhørende reisegaranti på 10 millioner rubler.